落實(shí)優(yōu)惠政策打出“組合拳”

疫情發(fā)生以后，國(guó)某家先后出臺(tái)了三批支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。如何確保這些優(yōu)惠政策落地見(jiàn)效？河南省各級(jí)稅務(wù)部門(mén)拿出一系列實(shí)在舉措，打出落實(shí)優(yōu)惠政策的“組合拳”。

為較大限度支持企業(yè)抗擊疫情，河南省稅務(wù)發(fā)布《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)稅收支持政策助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》，推出十項(xiàng)舉措，全面梳理了各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策和辦稅繳費(fèi)便利措施，為企業(yè)抗擊疫情保駕護(hù)航。與此同時(shí)，河南省稅務(wù)還在全省稅務(wù)系統(tǒng)建立疫情防控期間“首席稅務(wù)服務(wù)官”制度，快速響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的涉稅需求，為企業(yè)提供全方位、全流程的稅收服務(wù)。

“我們這時(shí)候成立公司，就是想要為抗擊疫情盡綿薄之力，正在發(fā)愁涉稅事項(xiàng)怎么辦時(shí)，首席稅務(wù)服務(wù)官就送來(lái)了稅收優(yōu)惠政策大禮包。”濟(jì)源市康安衛(wèi)材有限公司負(fù)責(zé)人麻陸軍說(shuō)道。作為濟(jì)源唯一一家具備生產(chǎn)資質(zhì)的衛(wèi)材生產(chǎn)企業(yè)，該公司由多家勞保用品生產(chǎn)企業(yè)共同組建成立。為助力企業(yè)順利生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，濟(jì)源市稅務(wù)軹城稅務(wù)分首席稅務(wù)服務(wù)官開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，確保企業(yè)無(wú)后顧之憂。

得益于稅收優(yōu)惠政策，河南紅東方化工股份有限公司近600萬(wàn)元的增值稅留抵退稅及時(shí)到賬，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來(lái)資金“活水”。公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人梁艷君介紹說(shuō)，“國(guó)某家出臺(tái)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，我們有時(shí)候了解的不是很詳細(xì)，稅務(wù)部門(mén)就經(jīng)常打電話，通過(guò)微信群、視頻講解，讓我們及時(shí)把握政策，能享受到的都盡量享受到。”

類似的故事，疫情防控期間每天都在河南稅務(wù)系統(tǒng)“上演”。為確保優(yōu)惠政策不折不扣落實(shí)，河南省各地稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)網(wǎng)站、熱線、微信、短信等方式講解政策、解讀操作、回答疑問(wèn)，并根據(jù)企業(yè)情況精準(zhǔn)推送，讓企業(yè)知政策、會(huì)操作、能享受。

“非接觸式”辦稅不斷檔

辦稅服務(wù)場(chǎng)所是為納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)的一線場(chǎng)所，也是稅務(wù)部門(mén)防控疫情的第一線。疫情發(fā)生以來(lái)，河南省稅務(wù)在落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施的同時(shí)，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，確保便民辦稅不斷檔。

春節(jié)期間，河南省稅務(wù)便發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間辦稅繳費(fèi)注意事項(xiàng)的服務(wù)提示》，鼓勵(lì)“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不進(jìn)廳”，提高涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理覆蓋面，95%以上的申報(bào)業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上辦理；對(duì)納稅人、繳費(fèi)人個(gè)性化問(wèn)題和需求，通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等方式幫助解決；對(duì)確需到辦稅服務(wù)廳辦理的，主動(dòng)通過(guò)預(yù)約服務(wù)，為納稅人、繳費(fèi)人分時(shí)分批錯(cuò)峰辦理提供便利，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

開(kāi)封偉嘉生物技術(shù)有限公司是疫情防控期間開(kāi)封市第一批重點(diǎn)物資保障企業(yè)，擔(dān)負(fù)著開(kāi)封確保飼料供應(yīng)充足，促進(jìn)肉制品生產(chǎn)的責(zé)任。公司財(cái)務(wù)經(jīng)理張蒙介紹說(shuō)，由于飼料需求量大，公司的發(fā)某票需求量增加，開(kāi)封市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)推行的“非接觸式”服務(wù)，消除了發(fā)某票“斷檔”的疑慮：“跟稅務(wù)聯(lián)系之后，他們推出了發(fā)某票免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù)，確保企業(yè)生產(chǎn)的需要,而且郵寄服務(wù)一直延續(xù)到疫情結(jié)束。”

濟(jì)源市稅務(wù)梳理了網(wǎng)上辦的177項(xiàng)業(yè)務(wù)清單，線上線下融合辦的19項(xiàng)業(yè)務(wù)清單，以及線下預(yù)約辦的13項(xiàng)業(yè)務(wù)清單，發(fā)布操作手冊(cè)，方便納稅人網(wǎng)上辦稅。濟(jì)源市稅務(wù)第一稅務(wù)分長(zhǎng)牛麥奎說(shuō)：“引導(dǎo)納稅人依托電子稅務(wù)，ITS客戶端以及手機(jī)APP等進(jìn)行線上辦理，二月份我們線上的辦稅率達(dá)到百分之九十九點(diǎn)多，比上個(gè)小征期增加了20%以上。”

此外，作為稅企溝通的主陣地，自疫情發(fā)生以來(lái)，河南稅務(wù)12366納稅服務(wù)熱線已順利應(yīng)對(duì)多次話務(wù)高峰，為納稅人、繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)高效的“非接觸式”咨詢服務(wù)。2月3日至今，熱線人工接聽(tīng)來(lái)電近7萬(wàn)個(gè)，接通率達(dá)93%，滿意率達(dá)到99.9%。

數(shù)據(jù)服務(wù)大出實(shí)招

稅收是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”、“風(fēng)向標(biāo)”，稅收數(shù)據(jù)分析對(duì)于了解把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況具有重要作用。河南省各級(jí)稅務(wù)部門(mén)充分利用稅收數(shù)據(jù)的“金山銀庫(kù)”，加強(qiáng)疫情對(duì)企業(yè)影響的分析研判，破解企業(yè)面臨的突出難題，精準(zhǔn)高效助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，盡力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大服務(wù)。

企業(yè)納稅申報(bào)信息、增值稅發(fā)某票數(shù)據(jù)信息……河南省許昌市稅務(wù)數(shù)據(jù)處理中心一片忙碌。“為及時(shí)掌握全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，我們將疫情影響分析與減免稅效應(yīng)分析、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析作為分析重點(diǎn),將增值稅發(fā)某票數(shù)據(jù)納入分析監(jiān)控指標(biāo)體系,結(jié)合復(fù)工時(shí)間、稅源結(jié)構(gòu)、行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)某票流向等因素開(kāi)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,提高監(jiān)控指標(biāo)針對(duì)性和分析指向性。”許昌市稅務(wù)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“這是我們從全市1.4萬(wàn)戶一般納稅人中，篩選出生活服務(wù)業(yè)等4大行業(yè)可能享受免征增值稅的納稅人640戶。在匹配納稅人聯(lián)系方式后，制成政策輔導(dǎo)名單，用于線上‘一對(duì)一’輔導(dǎo)。”在依托稅收大數(shù)據(jù)分析的同時(shí)，許昌市稅務(wù)建立支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作專班，堅(jiān)持“每日一調(diào)度、每周一報(bào)告”，有針對(duì)性地解決相關(guān)涉稅問(wèn)題，保障企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度。

在省會(huì)鄭州，自2月份以來(lái)，鄭州市稅務(wù)對(duì)稅控系統(tǒng)增值稅發(fā)某票開(kāi)具戶數(shù)、金額、地區(qū)、行業(yè)等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，每10天一個(gè)節(jié)點(diǎn)形成《企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)銷情況分析》，從行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型等不同維度，客觀反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，服務(wù)政府決策。

與此同時(shí)，河南省稅務(wù)部門(mén)還加強(qiáng)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，由稅務(wù)部門(mén)向銀行推送企業(yè)納稅信用評(píng)級(jí)及相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)，幫助銀行精準(zhǔn)識(shí)別、評(píng)估客戶，及時(shí)發(fā)放貸款，解決中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金壓力。通過(guò)建行“云稅貸”成功融資33萬(wàn)元后，立新蜂業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人高根明說(shuō)道，“由于已售產(chǎn)品貨款不能及時(shí)回籠，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后又需要購(gòu)進(jìn)防疫物資、支付工人工資等，公司流動(dòng)資金一度緊張。這筆信用貸款解了我們的燃眉之急。”

疫情防控工作不松懈

“鄭州今日無(wú)疫情，正常。”“開(kāi)封今日無(wú)疫情，正常。”……一條條“零報(bào)告”信息每天都在“河南稅務(wù)眾志成城”疫情防控微信群中定時(shí)上報(bào)。通過(guò)微信群，省、市、縣三級(jí)稅務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志及時(shí)高效布置開(kāi)展和反映相關(guān)工作，確保各項(xiàng)防控要求第一時(shí)間傳達(dá)到位、第一時(shí)間落實(shí)到位。

該微信群只是河南省稅務(wù)系統(tǒng)疫情防控一體化工作機(jī)制的一個(gè)縮影。疫情發(fā)生以來(lái)，河南省稅務(wù)先后4次召開(kāi)疫情防控專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，貫徹落實(shí)稅務(wù)總黨委和省委、省政府工作要求，有力有序做好疫情防控工作，在關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

抗擊疫情的“第一線”也是廣大黨員踐行初心使命的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。河南省稅務(wù)發(fā)出《致全省稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)黨組織和全體共產(chǎn)黨員的倡議書(shū)》，號(hào)召黨員干部立即行動(dòng)起來(lái)，讓黨旗在防疫一線高高飄揚(yáng)。“集結(jié)號(hào)”吹響后，全省稅務(wù)系統(tǒng)聞令而動(dòng)。鄭州市稅務(wù)選派精干人員組成一支180人的黨員志愿服務(wù)隊(duì)，積極配合衛(wèi)健、交通、公安等部門(mén)開(kāi)展防疫檢查。南陽(yáng)市稅務(wù)相繼成立22支黨員突擊隊(duì)，全力協(xié)助分包社區(qū)（村組）做好防疫宣傳、卡點(diǎn)執(zhí)勤等工作……各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)共同筑起一面戰(zhàn)“疫”的“銅墻鐵壁”。

面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，河南省稅務(wù)系統(tǒng)眾多駐村扶貧第一書(shū)記提前返崗，投入到疫情防控工作一線。信陽(yáng)市息縣稅務(wù)駐小茴店鎮(zhèn)八一村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)湯玉峰是一名56歲的老黨員。守在防控一線的他沒(méi)能見(jiàn)上母親較后一面，留下的只有“娘走了，你好好工作”的囑托。湯玉峰眼含熱淚，在加班加點(diǎn)完成手頭工作，與八一村“兩委”完成交接后，才趕回去為母親料理后事。

湯玉峰只是河南省稅務(wù)系統(tǒng)挺身戰(zhàn)“疫”的一線稅務(wù)干部中的一員。疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，全省稅務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)決貫徹稅務(wù)總“四力”要求和黨委政府的安排部署，數(shù)以千計(jì)的稅務(wù)黨員干部主動(dòng)請(qǐng)纓參戰(zhàn)，舍小家為大家，義無(wú)反顧加入疫情防控志愿者隊(duì)伍，加入駐村防控工作，駐守在疫情防控第一線，他們以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了稅務(wù)鐵軍的風(fēng)采。