當前，企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。國某家稅務(wù)總重慶市稅務(wù)在毫不松懈抓防疫、促發(fā)展的同時，持續(xù)升級“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，助力企業(yè)恢復(fù)動能。

“稅務(wù)主播”上線千人在線互動

“市政府出臺支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)40條中，有哪些稅收新政策？”“交通運輸服務(wù)、快遞收派服務(wù)收入，可以免征增值稅？”直播間里，網(wǎng)友們的各類涉稅問題不停刷屏，“稅務(wù)主播”有條不紊地給網(wǎng)友講解新政策、解答“非接觸式”辦稅中納稅人的疑難問題。

近日，重慶市永川區(qū)的工業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐加快，已復(fù)工企業(yè)超千戶，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復(fù)工345家，復(fù)功率達100%。依托當?shù)卣罱ǖ闹行∥⑵髽I(yè)政策直播平臺，稅務(wù)部門為納稅人線上講解疫情防控期間出臺的稅費優(yōu)惠政策，超1100人通過手機APP，在線參與互動溝通、在線答疑。

“這幾天，工人陸續(xù)返崗，整個企業(yè)已經(jīng)正常運轉(zhuǎn)。我們也在梳理新近出臺的政策措施，統(tǒng)計收支情況，測算財務(wù)數(shù)據(jù)。通過直播，了解到不少實用訊息。”重慶索通科技有限公司財務(wù)人員蒲小波在觀看直播后說，按照小規(guī)模納稅人征收率由3%降至1%的較新政策，預(yù)計3-5月，該公司能節(jié)省稅款2.6萬元。

“按照市政府支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)40條中的社保費減免政策，我們一季度將累計減免41.5萬元。這筆資金，將對公司穩(wěn)崗就業(yè)起到積極作用。”重慶長途汽車運輸（集團）有限公司勇北分公司財務(wù)負責人王楨真表示。

直播中，稅務(wù)人員還為觀眾送上了《重慶市稅務(wù)支持新型冠狀病毒肺炎疫情防控稅費政策指引》的電子版和下載鏈接，向部分納稅人在線介紹了當前永川區(qū)稅務(wù)正在執(zhí)行的助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)定點聯(lián)系工作制度，幫助納稅人及時懂政策、能申報、會操作，實現(xiàn)稅費政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

運用新服務(wù)為安全辦稅加力

復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要扎實抓好疫情防控。在重慶市西永綜合保稅區(qū)，稅務(wù)部門推出業(yè)務(wù)辦理“掃碼”登記服務(wù)，辦稅人員線下辦理涉稅事項，掃描二維碼，核實企業(yè)信息、自身健康狀況后，注明辦理業(yè)務(wù)類型后，可現(xiàn)場辦理。在初次核實后，再度進入線下業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，只用掃描二維碼、簡單檢測體溫即可。

“在這種特殊時期，登記二維碼后，再現(xiàn)場辦理稅費業(yè)務(wù)，既起到了防控作用，降低交叉感染的風險，又實現(xiàn)信息可追溯，出現(xiàn)突發(fā)情況，相關(guān)部門可以及時聯(lián)系到辦稅人員。”保稅區(qū)稅務(wù)第一稅務(wù)所所長羅大江介紹，辦稅服務(wù)廳作為納稅人繳費人辦理業(yè)務(wù)較集中的區(qū)域，面臨的交叉感染風險較大，通過掃碼進廳，疫情防控“有跡可循”，需要再次或多次線下辦理稅費業(yè)務(wù)的辦稅人員更放心、更省心。

與此同此，綦江區(qū)稅務(wù)也出新招加強疫情防控，幫助納稅人繳費人解決實際問題。近日，綦江區(qū)王記快餐店老板王強就通過微信視頻和電子稅務(wù)，體驗了一次“遠程辦稅”。

”您先別急，加一下我的微信，我輔導(dǎo)您如何操作。”據(jù)了解，近期綦江區(qū)王記快餐店開通復(fù)工企業(yè)配餐服務(wù)，業(yè)務(wù)量大增，但增值稅發(fā)某票不足。由于財務(wù)人員未能復(fù)工，情急之下，王強聯(lián)系了稅務(wù)部門的電話，很快稅務(wù)人員借助手機“屏幕錄制”功能以及微信視頻，讓王強學會了在電子稅務(wù)上申領(lǐng)發(fā)某票的操作，王強表示，“以前沒辦過，有點兒慌，學習后發(fā)現(xiàn)操作還是很簡單的，而且包郵。”

像王強這樣體驗“視頻教學、遠程辦稅”的納稅人在綦江區(qū)為數(shù)不少，2月以來，綦江區(qū)稅務(wù)共接到納稅人咨詢電話1650次，通過微信等線上方式回答涉稅問題、視頻“手把手”輔導(dǎo)的共有1130個。

據(jù)了解，疫情發(fā)生以來，重慶市稅務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)辦稅系統(tǒng)，拓展“有需要、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”的“非接觸式”辦稅繳費模式，及時發(fā)布了支持疫情防控的稅費政策指引，對于復(fù)工的企業(yè)，安排專人精準送政策上門，主動提供個性服務(wù)，進一步加快這些政策的落地，同時還利用稅收大數(shù)據(jù)，篩選出符合條件的納稅人，通過遠程開展一對一的疫情防控政策輔導(dǎo)，幫助納稅人用好政策，積極應(yīng)對疫情帶來的影響。