“頭天申報，第二天197萬元的出口退稅就到賬了，而且全程還有稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)的督促協(xié)調(diào)，讓我們對復(fù)工復(fù)產(chǎn)充滿信心。”近日，寧波君禾泵業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張君波在接受記者采訪時說。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)全力落實各項支持疫情防控的稅收政策。同時，為確保優(yōu)惠政策和服務(wù)措施全面落地生效、不留死角，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)全程監(jiān)督戰(zhàn)“疫”，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
模擬辦稅檢驗真服務(wù)
“我是一家機械公司的會計，企業(yè)稅號是××××。因為還在老家，請問如何登錄電子稅務(wù)申請延期申報？公司受疫情影響嚴(yán)重，如何申請辦理稅款緩繳？”
這是寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)進行的一次模擬辦稅檢查的開場白。在征得納稅人同意的前提下，紀(jì)檢干部使用了真實的稅務(wù)登記信息，通過模擬辦稅檢查，督促基層稅務(wù)機關(guān)落實“非接觸式”辦稅服務(wù)舉措。截至2月18日，模擬辦稅檢查對全市所有稅務(wù)所實現(xiàn)了兩輪全覆蓋，電話接通率和回答準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。
寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)還通過實地抽查、調(diào)取監(jiān)控等方式對基層稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)資源是否得到充分保障進行明察暗訪，督促各級辦稅服務(wù)廳在做好防疫的基礎(chǔ)上，發(fā)揮實體辦稅服務(wù)廳的兜底保障作用。
數(shù)據(jù)“亮”更要工作“實”
“在釘釘群看到你們所上報了2月13日在線直播宣講稅收優(yōu)惠政策的工作動態(tài)，情況怎么樣？”近日，撥通國某家稅務(wù)總寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)百丈稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話后，寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)紀(jì)檢組組長施樹聲詢問道。
“當(dāng)天我們通過‘丁稅寶’網(wǎng)上直播，共吸引了轄區(qū)內(nèi)4000余名納稅人在線觀看，并預(yù)留了問答互動時間，反響不錯。”百丈稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了情況。“注意收集問題，做好持續(xù)跟蹤反饋，特殊時期服務(wù)不能斷線。”施樹聲再次提醒。
稅收優(yōu)惠政策推送工作實不實，關(guān)系著市場主體的復(fù)產(chǎn)信心。為此，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)各單位建立了工作信息報送機制。“各基層所每日上報信息，區(qū)（縣）紀(jì)檢組對上報的工作動態(tài)進行督導(dǎo)檢查并及時向上反饋，市從中發(fā)現(xiàn)問題線索，確保政策宣傳落實落細(xì)。”寧波市稅務(wù)紀(jì)檢組副組長何建國說。
寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)還加強了對本單位內(nèi)部落實疫情防控責(zé)任的監(jiān)督，一方面全流程、透明化監(jiān)督疫情防控物資采購過程，另一方面重點監(jiān)督黨員干部是否積極參加社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，是否存在敷衍塞責(zé)、推諉逃避等作風(fēng)不實問題，對苗頭性、傾向性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒。以寧?？h稅務(wù)為例，該紀(jì)檢組2月初以來，先后突擊檢查了115名參加社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作的黨員干部。
借助社會力量延伸監(jiān)督觸角
寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)積極借助社會力量延伸監(jiān)督觸角，結(jié)合開展“助企聯(lián)企”活動，通過電話隨訪、對特邀監(jiān)督員進行線上問卷調(diào)查等了解政策落實情況。
“我們公司已經(jīng)復(fù)工，但目前企業(yè)人手不足，復(fù)工產(chǎn)能只能達(dá)到正常產(chǎn)能的20%～30%，資金壓力也比較大。”與特邀監(jiān)督員、君禾泵業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張君波電話溝通后，寧波市海曙區(qū)稅務(wù)紀(jì)檢組在了解政策落實情況的同時，還了解到同行業(yè)其他幾家企業(yè)也面臨著同樣的困難與壓力。隨后，海曙區(qū)稅務(wù)紀(jì)檢組及時將相關(guān)問題反饋給業(yè)務(wù)部門，并督促出口退稅管理部門加速審核退稅申請，緩解企業(yè)資金壓力。
據(jù)了解，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機構(gòu)將持續(xù)跟蹤較新政策輔導(dǎo)情況，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督促推動全市稅務(wù)系統(tǒng)做好防控疫情和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。
