“頭天申報(bào)，第二天197萬元的出口退稅就到賬了，而且全程還有稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的督促協(xié)調(diào)，讓我們對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)充滿信心。”近日，寧波君禾泵業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張君波在接受記者采訪時(shí)說。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)全力落實(shí)各項(xiàng)支持疫情防控的稅收政策。同時(shí)，為確保優(yōu)惠政策和服務(wù)措施全面落地生效、不留死角，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)全程監(jiān)督戰(zhàn)“疫”，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

模擬辦稅檢驗(yàn)真服務(wù)

“我是一家機(jī)械公司的會(huì)計(jì)，企業(yè)稅號(hào)是××××。因?yàn)檫€在老家，請(qǐng)問如何登錄電子稅務(wù)申請(qǐng)延期申報(bào)？公司受疫情影響嚴(yán)重，如何申請(qǐng)辦理稅款緩繳？”

這是寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一次模擬辦稅檢查的開場(chǎng)白。在征得納稅人同意的前提下，紀(jì)檢干部使用了真實(shí)的稅務(wù)登記信息，通過模擬辦稅檢查，督促基層稅務(wù)機(jī)關(guān)落實(shí)“非接觸式”辦稅服務(wù)舉措。截至2月18日，模擬辦稅檢查對(duì)全市所有稅務(wù)所實(shí)現(xiàn)了兩輪全覆蓋，電話接通率和回答準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。

寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)還通過實(shí)地抽查、調(diào)取監(jiān)控等方式對(duì)基層稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)資源是否得到充分保障進(jìn)行明察暗訪，督促各級(jí)辦稅服務(wù)廳在做好防疫的基礎(chǔ)上，發(fā)揮實(shí)體辦稅服務(wù)廳的兜底保障作用。

數(shù)據(jù)“亮”更要工作“實(shí)”

“在釘釘群看到你們所上報(bào)了2月13日在線直播宣講稅收優(yōu)惠政策的工作動(dòng)態(tài)，情況怎么樣？”近日，撥通國(guó)某家稅務(wù)總寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)百丈稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話后，寧波市鄞州區(qū)稅務(wù)紀(jì)檢組組長(zhǎng)施樹聲詢問道。

“當(dāng)天我們通過‘丁稅寶’網(wǎng)上直播，共吸引了轄區(qū)內(nèi)4000余名納稅人在線觀看，并預(yù)留了問答互動(dòng)時(shí)間，反響不錯(cuò)。”百丈稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了情況。“注意收集問題，做好持續(xù)跟蹤反饋，特殊時(shí)期服務(wù)不能斷線。”施樹聲再次提醒。

稅收優(yōu)惠政策推送工作實(shí)不實(shí)，關(guān)系著市場(chǎng)主體的復(fù)產(chǎn)信心。為此，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)各單位建立了工作信息報(bào)送機(jī)制。“各基層所每日上報(bào)信息，區(qū)（縣）紀(jì)檢組對(duì)上報(bào)的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行督導(dǎo)檢查并及時(shí)向上反饋，市從中發(fā)現(xiàn)問題線索，確保政策宣傳落實(shí)落細(xì)。”寧波市稅務(wù)紀(jì)檢組副組長(zhǎng)何建國(guó)說。

寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)還加強(qiáng)了對(duì)本單位內(nèi)部落實(shí)疫情防控責(zé)任的監(jiān)督，一方面全流程、透明化監(jiān)督疫情防控物資采購過程，另一方面重點(diǎn)監(jiān)督黨員干部是否積極參加社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控，是否存在敷衍塞責(zé)、推諉逃避等作風(fēng)不實(shí)問題，對(duì)苗頭性、傾向性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒。以寧?？h稅務(wù)為例，該紀(jì)檢組2月初以來，先后突擊檢查了115名參加社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作的黨員干部。

借助社會(huì)力量延伸監(jiān)督觸角

寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)積極借助社會(huì)力量延伸監(jiān)督觸角，結(jié)合開展“助企聯(lián)企”活動(dòng)，通過電話隨訪、對(duì)特邀監(jiān)督員進(jìn)行線上問卷調(diào)查等了解政策落實(shí)情況。

“我們公司已經(jīng)復(fù)工，但目前企業(yè)人手不足，復(fù)工產(chǎn)能只能達(dá)到正常產(chǎn)能的20%～30%，資金壓力也比較大。”與特邀監(jiān)督員、君禾泵業(yè)股份有限公司總經(jīng)理張君波電話溝通后，寧波市海曙區(qū)稅務(wù)紀(jì)檢組在了解政策落實(shí)情況的同時(shí)，還了解到同行業(yè)其他幾家企業(yè)也面臨著同樣的困難與壓力。隨后，海曙區(qū)稅務(wù)紀(jì)檢組及時(shí)將相關(guān)問題反饋給業(yè)務(wù)部門，并督促出口退稅管理部門加速審核退稅申請(qǐng)，緩解企業(yè)資金壓力。

據(jù)了解，寧波市稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)將持續(xù)跟蹤較新政策輔導(dǎo)情況，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督促推動(dòng)全市稅務(wù)系統(tǒng)做好防控疫情和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓企業(yè)對(duì)稅收優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。