“疫情期間，公司投入很大，資金回籠壓力明顯，稅務(wù)部門能這么迅速給我們辦理退稅，真是解了燃眉之急。”隨著一條留抵退稅電子信息的確認(rèn)并發(fā)送至國庫，不到1小時(shí)，位于濟(jì)南市章丘區(qū)的山東博科消毒設(shè)備有限公司就通過網(wǎng)上“非接觸”方式，辦理完了一筆增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，這是濟(jì)南市首例增值稅留抵退稅非接觸式辦理的業(yè)務(wù)。

《瞭望》新聞周刊記者了解到，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，各地稅務(wù)部門通過稅種征收網(wǎng)報(bào)網(wǎng)退、發(fā)某票使用網(wǎng)開網(wǎng)送、稅收優(yōu)惠網(wǎng)知網(wǎng)享等方式，推進(jìn)非接觸式辦稅服務(wù)，全面落實(shí)落細(xì)支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策。

稅費(fèi)征收網(wǎng)報(bào)網(wǎng)退

“請(qǐng)問您要咨詢什么問題？”春節(jié)后上班第一天，濟(jì)南市稅務(wù)部門就上線了熱線咨詢組、微信工作組、釘釘工作組共三個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)通過電話、微信和“魯稅通-征納互動(dòng)平臺(tái)”引導(dǎo)納稅人進(jìn)行“非接觸式”辦稅，并記錄辦稅企業(yè)特別是疫情防控重點(diǎn)企業(yè)反映的稅費(fèi)問題。

2月以來，濟(jì)南增值稅網(wǎng)上申報(bào)率99.92%；消費(fèi)稅網(wǎng)上申報(bào)率99.72%。

此外，對(duì)于和個(gè)人納稅人密切相關(guān)的車輛購置稅，疫情發(fā)生后，市稅務(wù)部門積極協(xié)調(diào)全市汽車經(jīng)銷商在售車時(shí)即引導(dǎo)納稅人盡量遠(yuǎn)程繳稅，確需到廳繳稅的提前預(yù)約辦理。

數(shù)據(jù)顯示，2月份以來，全市車輛購置稅網(wǎng)上、自助、手機(jī)遠(yuǎn)程繳稅882筆，占比達(dá)99.77%。

發(fā)某票使用網(wǎng)送網(wǎng)開

為了減少納稅人到廳申領(lǐng)發(fā)某票，濟(jì)南稅務(wù)部門推出了“票e送”配送增值稅發(fā)某票服務(wù)，讓納稅人通過“網(wǎng)上申領(lǐng)、系統(tǒng)自動(dòng)處理、快遞限時(shí)配送上門”一條龍服務(wù)，享受到“足不出戶、送票到家”的便利。

濟(jì)南稅務(wù)部門還對(duì)全市36戶防疫物資重點(diǎn)生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)電話問需，逐戶了解用票需求，開通供票綠色通道，提供“急事急辦、特事特辦”服務(wù)。

疫情發(fā)生后，山東飛躍達(dá)醫(yī)藥物流有限公司啟動(dòng)全部運(yùn)力調(diào)撥防疫物品，并根據(jù)政府統(tǒng)籌優(yōu)先保障抗疫一線藥某品供應(yīng)，物資配送業(yè)務(wù)量猛增至平時(shí)的20余倍，發(fā)某票使用量大大超過預(yù)期，庫存發(fā)某票告急。

了解到企業(yè)需求，稅務(wù)部門迅速安排專人對(duì)接企業(yè)財(cái)務(wù)人員，2月3日，在稅務(wù)干部的電話輔導(dǎo)下，飛躍達(dá)公司財(cái)務(wù)人員同步通過山東省電子稅務(wù)在線辦理了增值稅發(fā)某票增量業(yè)務(wù)，從提起申請(qǐng)到審核辦結(jié)，僅用時(shí)13分鐘。

疫情期間，“票e送”已惠及全市20多萬戶納稅人，每月免除費(fèi)用約300萬。

稅收優(yōu)惠網(wǎng)知網(wǎng)享

山東博科消毒設(shè)備有限公司生產(chǎn)的滅菌器是重要防疫物資，在開足馬力全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，面臨著周轉(zhuǎn)資金不足的困難。

2月10日，濟(jì)南稅務(wù)部門采用“電子稅務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)”“容缺辦理、后期補(bǔ)齊”“人民銀行電子退庫”的全流程、非接觸式退稅方式，僅用不到1個(gè)小時(shí)就為該企業(yè)在線辦理完畢了留抵退稅，24萬元退稅款很快到賬。

“主動(dòng)對(duì)接復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)需求，積極宣傳、落實(shí)國某家較新出臺(tái)的一系列支持疫情防控、幫扶企業(yè)應(yīng)對(duì)困難的稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)有序恢復(fù)生產(chǎn)提供全方位稅收服務(wù)保障。”國某家稅務(wù)總山東省稅務(wù)黨委副書記，濟(jì)南市稅務(wù)黨委書記、長(zhǎng)蔣學(xué)武表示，對(duì)于稅務(wù)總《新冠肺炎疫情防控稅收優(yōu)惠政策指引》列明的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，山東濟(jì)南稅務(wù)部門在依托微信服務(wù)號(hào)、“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)的同時(shí)，積極梳理篩選符合政策條件的重點(diǎn)企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等非接觸式渠道，在線精準(zhǔn)扶持。