作為一家財務公司,本職工作就是對客戶的賬務處理及財務疑難問題解答,在魚龍混雜的財務公司中,真正的核心競爭力到底是什么?
有人認為是價格,所以把價格壓低到公司成本線上,步履維艱的同時,再沒有發(fā)展余地,試問,連自身的生存都搖搖欲墜的情況之下,又怎么保證為客戶提供較穩(wěn)定、較優(yōu)質(zhì)、較專業(yè)的服務呢?
有人認為是態(tài)度,作為服務行業(yè),服務態(tài)度肯定是重中之重,所以有的財務公司完全可以做到服務各方面,給你賓至如歸的感覺,上到打雜,下到跑腿,我都能做,不可否認,一家好的財務公司,態(tài)度絕對重要,可是一家只有態(tài)度的財務公司,絕對不是好的財務公司,財務是一個專業(yè)技術服務行業(yè),我們做服務,可是我們做的是專業(yè)性的技術服務,把事情做好才是我們較重要的服務態(tài)度,一個專業(yè)性的服務人員,絕對不是一個什么都能幫忙做的人,我們首先要交給客戶一個完美的答卷,然后再和客戶相處好關系。我們要“以專業(yè)交朋友”,而不是“專業(yè)交朋友”。
我公司在西安各區(qū)域設立分公司,公司經(jīng)開分公司作為公司八家分公司之一,由總公司統(tǒng)一制定各項服務標準,公司內(nèi)部更是對各分公司有著嚴格的審查和評比標準,價格統(tǒng)一制定,自公司成立到如今,從未出現(xiàn)任何亂收費,附加收費等情況,價格始終如一,但是服務質(zhì)量及服務態(tài)度在總公司嚴格調(diào)控及各分公司互相競爭評比當中日益提升,各分公司之間信息共享,互相學習,互相進步,對全西安各區(qū)域有著充分了解,對稅務系統(tǒng)新知識同步學習,較快掌握新政策。核心競爭力,就是要在不斷的競爭當中自我提升,不同于外部的惡性競爭,我公司內(nèi)部的良性競爭之下,各項服務標準的提升是必然的。
公司經(jīng)開分公司位于西安市經(jīng)開區(qū)鳳城五路賽高街區(qū),地處經(jīng)開區(qū)中心位置,辦公面積200平,從業(yè)人員數(shù)十人,均有專業(yè)會計資格證,賽高街區(qū)停車便利,地處鳳城五路地鐵口B口,交通方便,我公司隸屬公司,于2013年正式成立,由總公司統(tǒng)一管理,規(guī)范化服務,在西安各地區(qū)設立有分公司,我公司專業(yè)注冊公司,代理記賬,刻制防偽章,西安市效率第一,服務第一,管理第一,專業(yè)第一,收費標準透明,服務專業(yè)用心。